Art. 737 Kodeksu cywilnego umożliwia przyjmującemu zlecenie odstąpienie od sposobu wykonania zlecenia wskazanego przez dającego zlecenie, jeśli nie może uzyskać jego zgody, a jednocześnie istnieje uzasadnione przypuszczenie, że dający zlecenie wyraziłby zgodę, gdyby poznał istniejący stan rzeczy. Przepis ten dotyczy sytuacji, w których konieczna jest szybka reakcja lub działanie odmienne niż pierwotnie ustalone, a brak możliwości skontaktowania się z dającym zlecenie uniemożliwia uzyskanie jego zgody na zmianę sposobu wykonania. Warunkiem stosowania artykułu 737 KC jest zatem brak możliwości uzyskania zgody dającego zlecenie oraz istnienie racjonalnej podstawy do przypuszczenia, że zgoda ta zostałaby udzielona. Norma ta ma na celu zapewnienie przyjmującemu zlecenie elastyczności w realizacji powierzonych mu zadań w sytuacjach wyjątkowych, które nie mogły być przewidziane podczas zawierania umowy zlecenia. Art. 737 KC znajduje zastosowanie przede wszystkim w sytuacjach nagłych, gdy zwłoka mogłaby zaszkodzić interesom dającego zlecenie lub gdy zaistniały nowe okoliczności wymagające zmiany sposobu działania. Przykładowo, jeśli przyjmujący zlecenie na wykonanie prac remontowych zauważy, że proponowana przez dającego metoda przeciągnie roboty lub zaszkodzi innym elementom obiektu, a jednocześnie nie może się z nim kontaktować, może podjąć decyzję o zmianie metody działania, opierając się na przekonaniu, że dający zlecenie zaakceptowałby ten zamiar, gdyby znał rzeczywisty stan. Taki sposób postępowania służy ochronie interesów zleceniobiorcy i zleceniodawcy oraz zapobieganiu strat i problemów wynikających z niemożności porozumienia się w krytycznych sytuacjach. Częstym błędem w praktyce jest nieprzestrzeganie przesłanki braku możliwości uzyskania zgody dającego zlecenie albo stosowanie odstępstwa bez rzetelnego uzasadnienia, że dający zgodziłby się na zmianę. Innym problemem jest mylne postrzeganie przepisu jako zezwalającego na dowolne zmiany w sposobie wykonania zlecenia bez ograniczeń, co stoi w sprzeczności z wymogiem istnienia uzasadnionego powodu. Przepis należy stosować z rozwagą i odpowiedzialnością, zawsze z uwzględnieniem interesów obu stron i konieczności zachowania równowagi umownej. Artykuł 737 KC ułatwia więc elastyczne wykonanie umowy zlecenia w wyjątkowych okolicznościach, ale pod warunkiem spełnienia opisanych przesłanek i poszanowania praw dającego zlecenie. W indywidualnej sprawie mogą wystąpić szczególne okoliczności wymagające dogłębnej analizy, dlatego warto zasięgnąć porady prawnika dla pełnego wyjaśnienia zagadnienia.
To wyjaśnienie ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W sprawach indywidualnych skonsultuj się z profesjonalnym prawnikiem.
