Art. 577 Kodeksu cywilnego szczegółowo określa zasady udzielania gwarancji przy sprzedaży rzeczy. Przepis ten wskazuje, że gwarancja musi być wyrażona przez oświadczenie gwarancyjne, które jasno definiuje obowiązki gwaranta oraz uprawnienia kupującego na wypadek, gdy sprzedana rzecz nie spełnia określonych właściwości. Istotne jest to, że takie oświadczenie może zostać złożone nie tylko bezpośrednio, ale również w reklamie, co potwierdza szeroki zakres dostępności informacji o gwarancji dla konsumenta lub innego nabywcy.
Zastosowanie tego przepisu jest obecne w sytuacjach, gdy sprzedawca lub inny podmiot (gwarant) dodatkowo zapewnia, że sprzedany produkt będzie posiadał określone cechy jakościowe lub funkcjonalne. Przepis przewiduje różne formy realizacji obowiązków gwaranta, które mogą obejmować zwrot zapłaconej ceny, naprawę, wymianę rzeczy lub zapewnienie określonych usług. Szczególnie ważna jest część mówiąca o tym, że gdy gwarancja dotyczy jakości rzeczy, to w razie wątpliwości uznaje się, iż gwarant musi usunąć ujawnioną wadę fizyczną lub dostarczyć towar wolny od wad w okresie obowiązywania gwarancji.
Przykładem praktycznego zastosowania art. 577 KC może być zakup sprzętu elektronicznego z dołączoną gwarancją. Jeśli w okresie dwóch lat od wydania rzeczy klient zauważy usterkę pojawiającą się zgodnie z opisem w oświadczeniu gwarancyjnym, sprzedawca lub producent będzie musiał naprawić usterkę lub wymienić produkt na nowy. Klient ma tu jasno określone uprawnienia, które wynikają wprost z oświadczenia gwarancyjnego, co pozwala uniknąć konieczności wykazywania winy sprzedawcy lub producenta.
Częstym błędem jest mylenie gwarancji z rękojmią, czyli ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy. Gwarancja jest dobrowolnym świadczeniem rozszerzającym prawa kupującego i wymaga złożenia wyraźnego oświadczenia gwarancyjnego. Również często spotyka się nieprecyzyjne oświadczenia gwarancyjne, które nie wskazują dokładnych uprawnień i obowiązków, co może powodować spory. Warto też pamiętać, że jeżeli nie określono inaczej, termin gwarancji wynosi dwa lata od wydania rzeczy, co zabezpiecza konsumenta na odpowiednio długi okres. W każdej indywidualnej sytuacji dotyczącej gwarancji rekomenduje się skonsultowanie z prawnikiem, który pomoże właściwie zinterpretować zakres praw i obowiązków stron.
To wyjaśnienie ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W sprawach indywidualnych skonsultuj się z profesjonalnym prawnikiem.
